Frode sui mobili: come evitare di perdere denaro su articoli di grandi dimensioni

di: Diane Lee

Inserito: 12 maggio 2023/15:57 EDT

Aggiornato: 12 maggio 2023/23:27 EDT

(WSPA) – Quando si acquista un articolo di grande valore come i mobili, è necessaria la fiducia.

Hai fiducia che quando scommetti, riceverai indietro il tuo prodotto o i tuoi soldi.

Sfortunatamente, ciò non accade sempre.

7NEWS Qui per aiutarti ha esaminato i passaggi da eseguire per evitare frodi sui mobili.

A febbraio, Kia Knox aveva pagato per intero un set per la sala da pranzo, ma settimane dopo, quando la data di consegna andava e veniva, aveva una brutta sensazione.

"Continuavo a chiamare e pensavo che qualcosa non andasse, quindi ho detto di lasciarmi guidare lassù. Guidando e vedo che l'intero negozio è come se non fosse mai esistito", ha detto Knox. "L'insegna era abbassata, non c'è un mobile dentro, non c'è un biglietto sulla porta, c'è una cassetta di sicurezza sulla porta e sono semplicemente sotto shock."

Il proprietario della casa Inman aveva pagato $ 2.349 alla Creative Home Furnishings di Simpsonville, senza ottenere nulla.

Così ha chiamato Liberty Furniture, il produttore del set che aveva ordinato.

"E hanno detto che le aziende non hanno ordinato un tavolo per la sala da pranzo da due anni... ho pensato, OK, sono stato semplicemente truffato", secondo Knox.

Heather Johns ha vissuto un incubo simile l'anno scorso con un'azienda di mobili chiamata Southern Age Gypsi a Greenville.

Passarono i mesi e Johns disse che aveva finito con le scuse del proprietario, quindi si rivolse ai social media.

"Poi la gente ha iniziato a mandarmi messaggi, ehi, hanno fatto lo stesso anche a me. Quindi, alla fine di quella giornata, probabilmente avevo 13 vittime che erano senza soldi molto più di me senza alcun prodotto," ha detto Johns.

Vee Daniel, presidente/amministratore delegato del Better Business Bureau dell'Upstate, ha affermato che hanno cercato di trovare una soluzione per una dozzina di reclami riguardanti Southern Age Gypsi, ma sono rimasti senza risposta.

"La situazione è che praticamente tutti si lamentano di non aver ricevuto il rimborso", secondo Daniel.

"Hanno cambiato nome e aperto un'altra pagina Facebook, ma non appena la gente se ne è accorta, soprattutto le persone a cui dovevano dei soldi, praticamente hanno chiuso la pagina Facebook," ha spiegato.

7NEWS ha contattato sia Southern Age Gypsi che Carolina Home Furnishings, ed entrambi i proprietari hanno rifiutato di commentare.

Tuttavia, hanno confermato che entrambi i negozi sono attualmente chiusi.

Uno dei modi migliori per proteggersi se stai acquistando un oggetto che non puoi portare a casa subito è utilizzare una carta di credito.

In questo modo, se l'articolo non arriva mai, puoi contestare l'addebito e durante questo periodo i tuoi fondi vengono solitamente ripristinati, a differenza delle banche.

Rashaad Flucker, con Unclaimed Furniture, consiglia inoltre ai clienti di richiedere sempre un documento "termini e condizioni" se non ne viene fornito uno.

Ha detto che il documento firmato dovrebbe contenere: "Il periodo di tempo in cui arriveranno i mobili. Una politica di rimborso, puoi annullarli? Informazioni sulla consegna di quando arriveranno e i tempi in cui arriveranno a casa tua."

Inoltre, Flucker ha detto di non pagare più della "metà" in anticipo.

La lotta di Johns sui social media e alla fine nell'ufficio dello sceriffo ha dato i suoi frutti.

"Non credo che si aspettasse che arrivassi fino a quel punto. La cosa decisiva per me è stata quando sono diventato pubblico su Facebook e ho scoperto che c'erano così tante altre vittime", ha detto Johns.

Il proprietario di Southern Age Gypsi ha detto a 7NEWS che tutti i soldi sono stati restituiti a tutti i clienti che non hanno ricevuto i loro mobili.

Johns ha confermato di aver riavuto i suoi soldi e di conoscere anche molti altri clienti che lo hanno fatto.

Nel frattempo la Knox, che ha pagato per intero, contesta da mesi l'addebito alla sua banca, ma 7NEWS ha parlato con il proprietario di Creative Home Furnishings che ha detto che stanno anche cercando di riavere i suoi soldi.

Aggiorneremo questa storia se ciò accade.

Mentre la Knox aspetta, è grata di aver trovato lo stesso identico set per la sala da pranzo a un prezzo migliore in un altro negozio nel nord dello stato.

"Mi è stato consegnato un paio di settimane fa, e non potrei esserne più soddisfatto, e ho fatto un ottimo affare, quindi ancora migliore, quindi è risultato fantastico", ha detto Knox.